Algo entiendo de Hoteles, procesos y Marketing.
Siguiendo con el canal de Podcast os dejo una nueva serie: PunkHotel. Me hace especial ilusión ya que como todos sabéis el mundo de los receptivos y los hoteles ha sido mi carrera desde los 19 años y, algo sé de Hoteles 😉 Ya me diréis si os gusta! https://www.ivoox.com/36804575
Leer más Podcast PunkHotelEstrategias y procesos hoteleros. Sería ridículo querer medirme con grandes agencias y estudios, así que esta estrategia es para pequeños hoteles, maravillosamente estrafalarios, chic-freaks, hoteles boutiques, grandes o no, vacacionales, de batalla o supervivientes, que quieran un análisis estratégico tanto a nivel de marca como de procesos. Una segunda opinión sobre gestión de equipos? . […]
Leer más Próximamente.Quién, cómo y cuando. Crear contenido de calidad para instagram si eres un hotel, no es tan fácil como parece, bueno y si no eres un hotel, tampoco lo es. Este post como casi todo lo que público va muy dirigido a vacacionales y pequeños alojamientos, con encanto o estrafalarios. Una marca tras el cristal, […]
Leer más Crear contenido de calidad en Instagram. Hoteles. (II)Todos sabemos que el trabajo de camarera/o de pisos esta mal pagado, es desagradecido, rompe espaldas y en los vacacionales mas aún. Porqué empiezo con este argumento? porque el análisis que haré a continuación es puramente operativo, pese a que no debemos distanciarnos de lo que ese trabajo supone para esos hombres y mujeres, no […]
Leer más 6 claves para hacer mas productivo el departamento de pisos.En este caso que nos ocupa analizaremos sus debilidades y soluciones posibles. Más adelante, si que nos centraremos plenamente en crear la estrategia La comunicación abarca infinidad de puntos en un hotel, la piramidal, la interdepartamental, la operativa… Destacaremos aquello que influye a todas las opciones y puede ayudarnos a lograr un feedback y la […]
Leer más La comunicación interna. Esa gran olvidada de los Hoteles Vacacionales.Muchas veces se sorprenden cuando dentro mis análisis utilizo esta teoría. Dado que quizás algunas personas desconozcan su origen, os dejo un extracto directo del artículo. Sin que sirva de precedente. Mas que nada porque me hartan todos esos post llenos de datos intrascendentes que al final no dicen nada. Ventanas Rotas de James Q. Wilson y George L. […]
Leer más La teoría de las ventanas rotas.Normalmente los nombres intelectualoides y sobre todo las siglas, me aburren. Pero en este caso, no me puede gustar mas como han decidido llamar a este avance tecnológico. Asi me imagino la conversación: Dos en un chiringuito después de la paella y las cervecitas.” Y como llamamos a esto???. Pues nada el internet de las cosas […]
Leer más El internet de las cosas y los hoteles. #IoT