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Estrategias y procesos hoteleros. Sería ridículo querer medirme con grandes agencias y estudios, así que esta estrategia es para pequeños hoteles, maravillosamente estrafalarios, chic-freaks, hoteles boutiques, grandes o no, vacacionales, de batalla o supervivientes, que quieran un análisis estratégico tanto a nivel de marca como de procesos.  Una segunda opinión sobre gestión de equipos? . […]

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La teoría de las ventanas rotas.

Muchas veces se sorprenden cuando dentro mis análisis utilizo esta teoría. Dado que quizás algunas personas desconozcan su origen,  os dejo un extracto directo del artículo. Sin que sirva de precedente. Mas que nada porque me hartan todos esos post llenos de datos intrascendentes que al final no dicen nada. Ventanas Rotas de James Q. Wilson y George L. […]

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